Внедрение CRM

Разработка и внедрение CRM (системы управления взаимоотношения с клиентами) является неотъемлемым атрибутом современного бизнеса на предприятии. ПО предназначено для автоматизации стратегии взаимодействия с клиентами компании, что должно повлечь за собой повышение уровня продаж и улучшения сервиса. Эффективность от запуска CRM системы зависит напрямую от специалистов, которые этим будут заниматься. Если доверить задачу не опытному специалисту, то при кажущейся выгоде можно получить отрицательный эффект, вплоть до ухудшения коммерциализации.

Одним из главных преимуществ компании Росконсалтгруп в Москве является большой опыт по разработке и внедрению CRM решений для любого бизнеса под ключ. В рамках совместного сотрудничества, мы в оперативно выполним анализ специфики вашего предприятия и спроектируем эффективные решения по автоматизации процессов.

Какие выгоды получает заказчик от внедрения CRM

После определение целей, обозначения фронта работ и наконец – внедрения CRM систем на предприятие, можно рассчитывать на следующие изменения:

• существенное повышение продаж товаров и услуг (в среднем на 15-20%);
• доступ к многочисленным отчетностям об эффективности маркетинговых процессов, что позволяет вносить требуемые изменения в стратегию их развития;
• увеличение скорости рабочих процессов, оптимизация труда;
• улучшениеконтроля над качеством работы персонала.

Установка CRM на предприятии способна разгрузить менеджеров, сняв с них лишние обязательства. Вместо стандартных 25-30% времени, которые они тратят на прямые продажи, автоматизация увеличивает этот показатель практически вдвое. Как результат: оптимизация труда, которая заключается в выполнении сотрудников большего объема полезной работы за ту же сумму.

Как настраивается CRM под конкретный бизнес

Внедрение CRM битрикс 24 происходит по стандартной схеме и практически не зависит от специфики бизнеса клиента. Среди основных параметров, которые подлежат настройке, нужно выделить:

• справочники (названия сделок, источники, сферы деятельности и т.д.);
• товары и услуги (заполняется ассортимент продукции, предлагаемой потенциальному клиенту с разбиением на категории и разделы);
• почтовые шаблоны (для быстрого общения с клиентами);
• реквизиты (для того, чтобы расчетные счета компании автоматически содержали необходимые данные для оплаты);
• способы оплаты (возможность создать индивидуальные шаблоны для расчетных счетов, например в случае использования нестандартной документации);
• права доступа (указываются права и роли каждого сотрудника компании).

Выполнив настройку под определенный бизнес, наш специалист по внедрению CRM приступает к заполнению данных и интеграции системы с другими сервисами. Это могут быть сайты интернет-магазинов, ПО 1С: Предприятие и т.д.

Заказать внедрение CRM в Москве

Получить эффективный и быстрый результат от запуска CRM системы на предприятии в Москве, можно обратившись к специалистам Росконсалтгруп. Мы имеем большой опыт в сфере консультирования и предоставления консалтинговых услуг малому и среднему бизнесу.

В зависимости от предпочтений заказчика, мы готовы предоставить нужные элементы поддержки. От бесплатных консультаций до полноценного внедрения CRM с последующим обучением менеджеров по продажам. Получить подробную информацию о наших услугах вы можете, позвонив по телефонам контактного центра или оставив заявку на сайте для обратной связи.